Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir pour consommer responsable avec Eco Loco.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine, en privilégiant des transporteurs à faible empreinte carbone.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et non utilisé. Contactez notre service client pour obtenir votre étiquette de retour.

Vos produits sont-ils réellement écologiques ?

Absolument. Chaque produit sur Eco Loco est rigoureusement sélectionné selon des critères stricts : matériaux durables, processus de fabrication éthique et emballages zéro déchet.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.

Proposez-vous une option de livraison sans plastique ?

Oui, c'est notre standard. Toutes nos commandes sont expédiées dans des cartons recyclés, scellés avec du ruban adhésif en papier kraft et sans aucun rembourrage plastique.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter l'avancement de votre livraison en temps réel.